Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

Son güncelleme tarihi: [05.02.2026]

Lupinus Atelier olarak siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşması için çalışıyoruz. Aşağıda kargo süreçlerimize dair tüm detayları bulabilirsiniz.

1. KARGOYA TESLİM SÜRESİ

  • Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Kampanya, indirim ve yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir.

  • Resmî tatil ve hafta sonları kargo teslim süresine dahil değildir.

2. KARGO FİRMASI

Siparişleriniz, Lupinus Atelier’in anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
Kargo firması, operasyonel durumlara göre değişiklik gösterebilir.

3. KARGO ÜCRETİ

  • Kargo ücreti, ödeme aşamasında sepet tutarına göre hesaplanır ve kullanıcıya açıkça gösterilir.

  • Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları düzenlenebilir. Bu kampanyalar yalnızca belirtilen koşullar dahilinde geçerlidir.

4. TESLİMAT SÜRESİ

  • Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1–5 iş günü içerisinde teslim edilir.

  • Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Lupinus Atelier sorumlu değildir.

5. TESLİMAT ADRESİ VE ALICI SORUMLULUĞU

  • Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

  • Hatalı veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde oluşabilecek ek kargo ücretleri müşteriye aittir.

6. HASARLI VEYA EKSİK TESLİMAT

  • Kargonuzu teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.

  • Hasarlı, açılmış veya eksik ürün içeren paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız.

  • Bu tür durumlarda bizimle en geç 24 saat içinde iletişime geçilmesi gerekmektedir.

7. TESLİM ALINMAYAN SİPARİŞLER

  • Alıcı tarafından teslim alınmayan ve tarafımıza geri dönen siparişlerde, yeniden gönderim için kargo ücreti müşteriye aittir.

  • İade talebi durumunda kargo bedeli iade tutarından düşülebilir.

8. YURT DIŞI GÖNDERİM

  • Şu an için yalnızca Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.

  • Yurt dışı gönderimler açıldığında bu politika güncellenecektir.

9. İLETİŞİM

Kargo süreciyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Lupinus Atelier
E-posta: [info@lupinusatelier.com]
Web sitesi: www.lupinusatelier.com